Eftersalgsservice

Behandl mellemstore og dårlige anmeldelser korrekt: Gennemgå objektivt, løs dem aktivt, stræb efter at forbedre, og mød dem roligt

Korrekt håndtering af dårlige kommentarer: virkelig forstå deres egne mangler, hvis der ikke er nogen ændring for at opmuntre, aktivt kontakte kunder for at forstå situationen, oprigtigt undskylde, for at opnå kundeforståelse